Políticas de pagos y renovaciones

Pre-pago

Es su responsabilidad asegurarse que la información de su pago esté actualizada y que todas las facturas (notas de pago) sean pagadas a tiempo. Usted está de acuerdo en pagar por el Servicio por adelantado al periodo durante el cual se le proveerá dicho Servicio. Sujeto a las leyes, normas y regulaciones aplicables, los pagos recibidos se aplicarán primero a la factura pendiente más antigua en su cuenta de facturación.

Renovación Automática

Salvo que se disponga lo contrario, Usted está de acuerdo en que y a menos que Usted notifique a intelplanet su deseo de cancelar los servicios, le será facturado de forma automática y recurrente a fin de prevenir cualquier interrupción en su Servicio utilizando su Tarjeta de Crédito / Débito o cualquier otra información de pago que tengamos registrada en su cuenta. Puede cancelar los servicios desde el área de clientes con 30 días de anticipación a la fecha de vencimiento para evitar el cargo recurrente.

Importante: En caso de no cancelar antes de la fecha de facturación los servicios que ya no utilizaras, el cargo recurrente será efectuado automáticamente a la forma de pago que tengas registrada en nuestro sistema. Si un servicio es renovado automáticamente no será posible emitir un reembolso. Ver Políticas de reembolso.

Impuestos

Los costos enlistados por los Servicios no incluye ninguna rebaja aplicable, uso, ingreso, impuesto indirecto, o algún otro requerimiento impuesto por cualquier otra Autoridad recaudatoria. Cualquier impuesto aplicable será agregado a la Facturación de intelplanet por separado para que sea pagado por Usted. Todas las cuotas son no-reembolsables a su pago, a menos que se indique lo contrario.

Pago Tardío

Todas las facturas (notas de pago) deben ser pagadas en hasta 30 días como máximo después de la fecha de suspensión del servicio. Cualquier factura pendiente por más de 30 días resultará en la terminación del Servicio (eliminación del servicio). El acceso al servicio no será restaurado hasta que se haya recibido el pago correspondiente.

Los servidores Dedicados están sujetos a ser restablecidos y a que todo el contenido sea eliminado si usted no realiza sus pagos a tiempo. En caso caso de realizar un pago a destiempo, no se re-activará automáticamente el Servidor Dedicado. Por favor entre en contacto con nosotros después de realizar el pago retrasado para activar el servicio.

Los planes de Backup Online CodeGuard suspendidos por incumplimiento financiero por más de 7 días serán cancelados automáticamente, sin la posibilidad de restauración de los archivos o de la reactivación del mismo plan, incluso si se realiza pago después de la efectiva cancelación.

* Nos deslindamos de cualquier responsabilidad en caso de perdida de información después de eliminarse la cuenta de nuestros servidores por falta de pago.

Pagos de Dominios

Las notificaciones de renovación de Dominios son ofrecidas como cortesía y intelplanet no es responsable por la falta de renovación de un Dominio o una falta de notificación a un cliente sobre la renovación de un Dominio. Las renovaciones de dominios son facturadas treinta (14) días antes de la fecha de renovación.

Cargo no reconocido

Usted tendrá hasta noventa (90) días para reclamar algún cargo o pago procesado por intelplanet. Si Usted tiene alguna pregunta concerniente a algún cargo en su cuenta, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de cobranza para solicitar ayuda. Nunca contacte al banco directamente ya que de lo contrario no podremos agilizar el proceso y nos será cobrado un monto de penalización que en caso de que deseas reactivar tendrás que recuperar ese monto que nos fue cobrado.

Renuncia a la seguridad estándar en la Industria de Tarjetas de Pago

intelplanet cumple con la Seguridad Estándar de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI Standard por sus siglas en inglés) en conexión con la recopilación y procesamiento de datos e información de facturación de nuestros clientes. Sin embargo, Usted es el único responsable de la seguridad de los datos e información de facturación en su Sitio Web de Usuario. intelplanet no monitorea Sitios Web de Usuarios en cumplimiento con PCI y no somos capaces de verificar cuando un Usuario de Sitio Web cumple con los estándares de PCI.

Fraude

Es una violación de este Acuerdo que Usted use fraudulentamente o haga mal uso de tarjetas de crédito, tarjetas de cargo, transferencias electrónicas de fondos, cheques electrónicos, o cualquier otro método de pago. intelplanet podría reportar cualquier uso fraudulento o mal uso, según lo determine a su discreción intelplanet, a autoridades gubernamentales y policiales, servicios de informes de crédito, instituciones financieras, y/o compañías de Tarjetas de Crédito. intelplanet tomará acciones legales para llegar a una solución.

Información de Contacto

Última Modificación: Diciembre / 2019